FAQ
Bestellung & Versand
Wohin liefert ihr?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine T-Shirts fertigen wir nach deiner Bestellung für dich an – das dauert 2–5 Werktage. Danach ist dein Paket unterwegs: in Deutschland 1–2 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 4–7 Werktage.
Wir sind nicht Amazon – dafür ist jedes Produkt so individuell wie deine Lieblingswanderstrecke.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Lieferungen nach Deutschland und Österreich: Standardversand 4,95 EUR
Lieferungen in die Schweiz: Standardversand 7,95 EUR
Kostenlose Lieferung
Ab 50 € ist der Versand für dich kostenlos! (Denn für neue Wanderschuhe gibst du schon genug aus).
Sendungsverfolgung
Du bekommst die Tracking-Info per E-Mail, sobald dein Paket verschickt wurde – damit du verfolgen kannst, wie dein Paket schneller vorankommt als du auf dem Weg zum Gipfel.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter oder andere Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (genau wie das Bergwetter).
Rückerstattung
Kein Lager, kein Staub – nur frisch für dich
Bei uns gibt's kein verstaubtes Lagerregal voller T-Shirts, die auf bessere Zeiten warten. Jedes Shirt wird erst bedruckt, wenn du auf „Bestellen" klickst – frisch wie Bergluft und gut fürs Klima. So vermeiden wir Textilmüll und produzieren nur, was wirklich gebraucht wird.
Passt das Shirt nicht?
Weil wir jedes Teil extra für dich anfertigen, schau dir bitte vorher unsere Größentabelle an (wie die Wanderkarte vorm Losgehen). Sollte trotzdem mal was nicht passen:
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt – genug Zeit zum Anprobieren.
- Kosten: Als kleine Wanderbande können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen. Das Porto zahlst du selbst (ist uns lieber als Massenproduktion).
- Zustand: Bitte ungewaschen und im Originalzustand zurücksenden – so als hättest du's nur kurz durchgelüftet.
Defekt oder Fehldruck?
Hier machen wir keine Kompromisse! Ist dein Produkt beschädigt oder der Druck verhunzt? Schick uns einfach innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt ein Foto an support@wanderbande.com. Wir senden dir umgehend und kostenlos Ersatz – eine Rücksendung ist dann meist gar nicht nötig.
Unser Tipp gegen Retouren:
Unsicher bei der Größe? Miss einfach ein gut sitzendes Shirt von dir aus und vergleich es mit unseren Maßen in der Produktbeschreibung. So sparst du dir den Rückweg und uns beiden 'ne Menge Aufwand.
Alles zum T-Shirt
Wie fallen die T-Shirts aus?
Unsere Shirts haben einen normalen, modernen Schnitt – nicht zu eng, nicht zu weit. Zwischen zwei Größen? Nimm lieber die größere (besser zu viel Platz als zu wenig Luft am Berg).
Aus welchem Material bestehen die Shirts?
Hochwertige Baumwolle bzw. Baumwollmischungen – angenehm zu tragen, egal ob auf dem Wanderweg oder auf der Couch.
Passform & Größe – Unisex T-Shirt
Klassischer Unisex-Schnitt – gerade geschnitten, weder tailliert noch oversized.
So sitzt's:
- Männer: normale Passform – deine übliche Größe passt
- Frauen: lockerer Sitz – für körpernah eine Größe kleiner wählen
Zwischen zwei Größen? Nimm die größere.
Größentabelle – bitte vorher checken!
Wir fertigen jedes Shirt individuell. Schau dir deshalb bitte vorher unsere Größentabelle an (wie die Karte vor der Wanderung).
Hinweis für schmale & kleine Staturen
Das ist ein Unisex-Modell. Wenn du sehr schmal gebaut bist oder einen eng anliegenden Fit magst, kann selbst Größe S locker sitzen. Der lockere Fit ist Teil des Designs – Komfort geht vor.
Warum Unisex?
Wir setzen bewusst auf eine einheitliche Passform, um:
- klare Größen zu bieten
- gleichbleibende Qualität zu garantieren
- Überproduktion zu vermeiden
So entsteht ein langlebiges Produkt ohne Schnickschnack.
Wie pflege ich mein Shirt richtig?
Für lange Freude am Shirt:
- Auf links waschen, max. 30 °C
- Schonend trocknen
- Bei niedriger Temperatur bügeln (nicht direkt über Druck)
- Nicht bleichen
- Nicht chemisch reinigen
Zahlung & Bestellbestätigung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Alles, was du im Checkout siehst, funktioniert – Kreditkarte, PayPal, Klarna und Co. Wir sind da flexibel wie ein Wanderplan bei gutem Wetter.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Klar! Sobald deine Bestellung raus ist, bekommst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail – sozusagen dein digitaler Gipfelstempel.
